Različite kulture su razvile različite društvene norme za odgovarajuće razine emocionalnih stanja tijekom pregovora. Kultura se može definirati kao skup povezanih normi, vrijednosti i ponašanja koje zajedno čine jedinstveni socijalni identitet.

Društvene vrijednosti se od - nose na ono što netko smatra važnim, dok norme diktiraju primjereno ponašanje željeno od strane grupe. Analizom ovih čimbenika ponekad možemo doći do prijedloga strategije neophodne za učinkovitu interakciju, tj. pregovaranje.

(PS/Z.R.)

Naslov članka: Kultura, vrijednosti i norme 

Autor: Mladen Jančić

Izvor: Poslovni savjetnik br.16 str.28.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter