Kada ste postigli napredak o određenim pitanjima, ali i dalje postoje nedorečene stvari u pregovorima, vrijeme je da napravite analizu i pogledate što stoji između vas i obostrano prihvatljivog dogovora.

Što je osnovna prepreka?

Znate li kako se obogatio John D. Rockefeller? Dobio je na poklon jabuku. Umjesto da je pojede, lijepo ju je oprao, izglancao i prodao za 10 centi. Za taj je novac kupio tri jabuke koje je «ušminkao» i prodao za 30 centi. Za zarađeni novac mogao je kupiti devet jabuka, pa 27 jabuka...

Različite kulture su razvile različite društvene norme za odgovarajuće razine emocionalnih stanja tijekom pregovora. Kultura se može definirati kao skup povezanih normi, vrijednosti i ponašanja koje zajedno čine jedinstveni socijalni identitet.

Socijalne vještine na radnom mjestu nalaze se u osnovi uspješnog obavljanja bilo kojeg posla, primjenjuju se u svim radnim okruženjima i mogu se lako prenositi iz jednog podruja ljudskog rada na drugo.

Kako uopće možemo znati može li neka osoba dobro obavljati zadatke koje smo postavili pred nju?

Imam obiteljsku tvrtku koja je u kraćem periodu narasla na 4 prodajna mjesta, ali vrlo udaljena (Zagreb, Osijek, Pula i Split). Dobili smo nekoliko pritužbi na rad djelatnika, konkretnije na neljubaznost prilikom usluživanja.

U prošlom nastavku vidjeli smo kako su kupci ti koji kupuju, a naša glavna uloga kao prodavača je olakšati im proces kupnje. Ovaj mjesec ćemo se pozabaviti alatom koji nam može to olakšati, a odnosi se na 4 osnovna tipa kupaca, tj. prodavača.

Ranih pedesetih godina prošlog stoljeća američki psiholog Donald Clifton uočio je da se psihologija uglavnom bavi onim što kod ljudi nije dobro, dakle ljudskim problemima, mentalnim bolestima, konfliktima i slično.

Na radnom mjestu susretat ćete se s raznim tipovima ljudi. Ponekad nećete vjerovati s kime morate raditi, a ponekad će vam vaši kolege postati najbolji prijatelji. Naravno, sve ovisi o tome s kime ćete „kliknuti“.

Tehnologija je preuzela svijet i to je svima jasno. Teško je zamisliti život bez mobitela, mp3 playera, laptopa... Ali novilist.hr upozorava: pazite kako se ponašate i ne dajte da vas gadgeti preuzmu.

Zanimljivo je promotriti mišljenje građana o važnosti pojedinih vrijednosnih kategorija. Istraživanje GfK Roper Reports-a pokazalo je da je danas najveći naglasak na sigurnosti, uspjehu te moći, takmičenju, luksuzu i domu.