Usvojeno znanje i prirodna inteligencija, prema istraživanjima Harwarda, presudno je tek 20% u našim životima. Ostatak, što čini čak 80% uspješnosti, zapravo je naš stav ili odnos spram određene kategorije u životu. U tom je ciklusu bitno voditi računa da se ne poljulja odnos između osobnog i korporativnog imidža.

Prodaja je tehnika u kojoj prvenstveno prodajemo svoj osobni  imidž. College University L.A. napravio je prije nekoliko godina istraživanje u kojem se kaže da čak 93% našeg uspjeha ovisi isključivo o našem osobnom imidžu, a samo 7% o poruci koju prenosimo. Da pojasnimo stvar: 55% uspješne prodaje ovisi o našem izgledu i ponašanju, 38% o našem glasu (neverbalna komunikacija/moć uvjeravanja), a ostalih 7% je poruka koju želimo prenijeti. Stoga postoji bitno pravilo u ovometekstu: Nije važno što sam ja rekao, nego ono što ste vi čuli!

PS/Z.R.

Naslov članka: Prodaja - tehnika koja je nadživjela suvremenu tehnologiju
Autor: Robert Roklicer

Izvor: Poslovni savjetnik br.27, str. 36.-37.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter