Okruženje u kojemu tajnica djeluje uvelike utječe na način kojim se upravlja tvrtkom, u što dakako, spada korporativni imidž, te “osobni imidž” srednjeg i visokog menadžmenta. Neke od organizacijskih tehnika koje preuzima “moderna” tajnica 21.
“Držite se zlatnog pravila: nikad ne govorite istinu policiji i ženi s kojom ste u vezi”, rekao je jednom zgodom Jack Nicholson. Riječi su, nedvojbeno, najjače oružje od kada je svijeta i vijeka, ukoliko se, jasno, koriste na “valjani” način u komunikaciji.
Rečenice poput: “Želio bih biti uspješan u svom poslu.” ili “Želio bih prestati pušiti.” nemaju u sebi nikakvu pokretačku snagu koja će izgraditi naš stav o poslu ili pušenju. Dokle god se želje ne pretvore u potrebu,
Usvojeno znanje i prirodna inteligencija, prema istraživanjima Harwarda, presudno je tek 20% u našim životima. Ostatak, što čini čak 80% uspješnosti, zapravo je naš stav ili odnos spram određene kategorije u životu.
