Radi se o jednoj škakljivoj. Naime, kolega koji je došao u tvrtku prije manje od godinu dana je napredovao u vrlo kratkom roku dosta hijerarhijskih stepenica. Zadnje je došao na mjesto voditelja mog odjela, iako u njemu do tada uopće nije radio.

Ravnateljica sam agencije koja se bavi važnim poslom za društvo. Imam sreću da je većina zaposlenih mlada, dobro obrazovana i motivirana, pa se posao obavljao kvalitetno i predano. Ipak, s obzirom na sve veći opseg posla, primjećujem da su ljudi pomalo zasićeni i da gube entuzijazam.

Ako kupci postanu strastveni potrošači, oni svoj entuzijazam prenose drugima. To je tajna uspjeha doživljajnog marketinga jer kupci postanu besplatni i uvjerljiviji prijenosnici u odnosu na pasivna primanja oglasnih poruka.