Hrvati o svom korisničkom iskustvu: Zadovoljni smo uslugom u privatnom zdravstvu, ali bi se banke i telekomi trebali više potruditi

Hrvati su kao korisnici najviše zadovoljni iskustvom u privatnim zdravstvenim ustanovama, a prostor za poboljšanje vide kod telekoma i banaka. Rezultati su to prvog velikog istraživanja o korisničkom iskustvu ili Customer Experienceu (CX) u Hrvatskoj koje ...