Moja žena nije uvijek u pravu; moji najbolji prijatelji nisu uvijek u pravu; moj brat nije uvijek u pravu; i koliko god mi je teško to priznati ni ja nisam uvijek u pravu. Zašto bi onda itko, za ime svega, pretpostavljao da je klijent uvijek u pravu?
Koliko puta ste na seminarima ili predavanjima čuli rečenicu - "Klijent je uvijek u pravu?". Vjerojatno često. I što god slušatelji u sebi mislili vrlo rijetko se netko toj izjavi suprotstavi.
Nakon faze odluke, u kojoj kupac odlučuje hoće li kupiti od vas ili ne, može doći do prigovora. To je faza u kojoj morate saznati razlog zbog kojeg se vaš klijent još nije odlučio na kupnju vašeg proizvoda.
Glavne korake uspješno ste napravili. Otvorili ste lead, stupili u kontakt s mogućim klijentom, potpisali ugovor. I što sada? Brinete li i dalje o svojim klijentima? Jesu li zadovoljni?
Pisane poslovne komunikacije svakodnevni su način komuniciranja poduzeća s poslovnim partnerima, klijentima i ostalim učesnicima u poslovanju.
Pisane poslovne komunikacije svakodnevni su način komuniciranja poduzeća s poslovnim partnerima, klijentima i ostalim učesnicima u poslovanju.
