Koliko ste puta čuli naputak, da je potrebno „aktivno slušati“ sugovornika, ukoliko želite postići neki važan cilj: razumijevanje, odnos, prodaju. I koliko ste puta kimali i u sebi pomišljali „da, da to je stvarno jako važno, to moram sljedeći put.“, s preozbiljnim izrazom lica.
Nijedan čovjek nije otok. I privatno i poslovno svakodnevno smo prisiljeni surađivati s drugima na ostvarenju zajedničkih ciljeva. Jeste li se kad pitali koja je vaša uloga u skupini?
Kako kupac percipira odnos kao jedinu vrijednost koju prodavač daje, on se i dalje voli nalaziti s dotičnim prodavačem, ali kad nema novca nema ni kupnje.
Prodaja kroz odnos ( Relationship selling )
Tko od članova obitelji može pomagati obrtniku bez zasnivanja radnog odnosa? Pitanje je postavio čitatelj Poslovnog savjetnika, a odgovor daje Uredništvo Poslovnog savjetnika.
Kako postići to da vas potencijalni kupci zovu nazad? Sigurni smo da podižete telefonsku slušalicu, zovete potencijalne kupce i razgovarate sa njihovim tajnicama i sekretaricama, ostavljate govorne poruke i šaljete e-mailove - ukratko - aktivan ste i produktivan profesionalac u prodaji.
U suvremenoj globalnoj mreži svatko sa svakim može, teoretski, komunicirati. No praktično komuniciramo samo s ograničenim brojem onih ljudi s kojima smo u nekom privremenom ili trajnom odnosu.
Tomislav Bekec, konzultant za prodaju i menadžment, je počeo tezom da je komunikacija alat, ali i dinamit. Ono što mi radimo s tim alatom čini ga dobrim ili lošim, a isto je i s komunikacijom koja je neutralna dok se njome ne počnemo služiti.
Sjećate se „knjige žalbi“? Koliko često ste ju koristili – rijetko, često? Nije ni važno jeste li svoje pritužbe upisivali ili izgovarali na glas, možda i uz pratnju kakve psovke. Kakva god pritužba bila, mora se shvatiti ozbiljno, piše liderpress.hr.
U povodu sutrašnjeg Međunarodnog dana žena GfK Austria (Social and Organizational Research Department) proveo je zanimljivo istraživanje o željenim ulogama žena i muškaraca.
Muškarci sline za ženama, to svi znamo, ali ono što ne znamo jest da oni ZAISTA sline za ženama.
Odnos sa šefom dosta je "zeznuta" stvar. Ponekad radite s cool šefom, pa s njim nema problema, a možete ostvariti i blizak odnos, a ponekad radite s pravim "pacijentom". Pa ipak, postoje neke stvari koje niti jedan šef ne voli čuti. Courtesy of portal askmen.com.
Kažu obitelj ne možeš birati, ali šefa možeš. Dobro, u Hrvatskoj danas niti to ne možeš, ali zato možeš birati kako komunicirati s njime, tvrdi Poslovni dnevnik.
Američki predsjednik Barack Obama ocijenio je u Džakarti, u svom govoru na završetku posjeta Indoneziji, da još puno toga treba napraviti kako bi se popravili odnosi između SAD-a i muslimanskog svijeta, prenose novinske agencije.
