Kako se u susretu s poslovnom okolinom ne biste osjećali bespomoćno, dobro je znati kako upravljati emocijama da biste iz svake komunikacije izvukli obostranu dobit. Pet je temeljnih uzroka zabrinutosti koje utječu na mnogo, ako ne i većinu, emocija koje se javljaju u toku pregovora.
Dok se osjećaji obično odnose na jedan događaj ili iskustvo, raspoloženje koje ih prati nije specifično. Raspoloženja općenito nisu tako intenzivna kao osjećaji, međutim za razliku od osjećaja ona mogu trajati trajatisatima, danima ili tjednima.
O manje ili više sustavnom analiziranju vlastitih jakih strana, vlastitih slabih strana, prilika koje dolaze iz vanjske okoline i prijetnji koje dolaze iz te iste vanjske okoline.
Koje metode upravljanja poduzećem se mogu preporučiti u situaciji rasta obujma poslovanja, a kako bi se izbjegao problem pretjerane centralizacije?
Čovjek razumije samo svoje biće. Ljudsko biće zapravo ne može komunicirati s okolinom, jer nikad ne znamo što druga osoba misli – i taj problem svakodnevno osjećamo na svakom koraku. Svatko ima svoj osobni svijet, svoje riječi, osjećaj smisla i vrijednosti.
Zbog čega svako jutro ustajemo iz kreveta i krećemo na posao? Što nas najbolje motivira za rad? Novac, osjećaj osobnog postignuća, stjecanje novih iskustava, znanja i vještina, napredovanje, ili uvažavanje i pohvala nadređenih?
Jeste li ikad osjetili veliku sreću i entuzijazam u vezi svog novog posla, a onda osjetili još veće razočaranje i negodovanje okoline također zbog vašeg novog posla?
