Prodaja je uzajamni i dinamični odnos dvije strane koji uključuje brojne varijable ovisne o kontekstu. Iskustvo prodavača i očekivanje kupca moraju se ispunjavati uspješnom komunikacijom i prepoznavanjem.

Načela prodaje temelje se na znanstvenim metodama i provjerenim teorijskim okvirima kao rezultatima detaljno razrađenih kvantitativnih analiza i simulacija. Pojednostavljeno rečeno, ako ste nekome prodali proizvode u vrijednosti od 100 kuna, u blagajni ćete imati 100 kuna.