Politika nekih društava je da se konfliktne situacije ili nesporazumi prosljeđuju pravnom zastupniku koji poduzima pravna sredstva uglavnom oko podizanje tužbe kako bi riješili nastale nesporazume. Na koji način u takvim situacijama pomažu posrednici-miritelji?

Vodim jedan Dom za starije i nemoćne osobe. Svakodnevno se susrećemo s konfliktnim situacijama kako između korisnika tako korisnika i osoblja, a nisu niti rijetki konflikti koje imamo s obiteljima korisnika.