Vodim jedan Dom za starije i nemoćne osobe. Svakodnevno se susrećemo s konfliktnim situacijama kako između korisnika tako korisnika i osoblja, a nisu niti rijetki konflikti koje imamo s obiteljima korisnika.

Brat i ja smo počeli raditi u obiteljskoj firmi kod oca i starije sestre. Posao ide relativno dobro. Na edukaciji za managere smo sreli mlade ljude iz drugih obiteljskih tvrtki, i neki od njih su blago rečeno ozbiljno posvađani. Rado bi to izbjegli u našoj obitelji i biznisu.

Kao voditelju odjela u istom danu požalilo mi se dvoje zaposlenika koji obavljaju poslove istog ranga kako jednostavno ne mogu imati punu učinkovitost jer je ova druga stalno maltretira. Kako riješiti problem?

Puno je različitih definicija sukoba i gotovo svaka uključuje sljedeće faktore: postojanje dvije, neovisne, strane, stanje neusklađenosti između takve dvije strane i način interakcije između njih. Sukob nije nužno loša pojava, ali posljedice mogu biti i pozitivne i negativne.

Fotograf britanske agencije Press Association ustrijeljen je u nogu i još su dvije osobe ozlijeđene u utorak u Belfastu, u drugoj uzastopnoj noći sukoba između protestanata i katolika.

Tisuće prosvjednika sukobili se u subotu s policijskim snagama u sjevernom egipatskom gradu Aleksandriji, nakon što je predsjednik Hosni Mubarak, kako javljaju agencije, prezrivo odbacio zahtjeve za prekidom svoje 30-godišnje vladavine i odlučio samo smijeniti vladu.

Najmanje je 150 osoba ozlijeđeno u nedjelju kada je policija suzavcem i gumenim metcima pokušala rastjerati velike prosvjede tekstilnih radnika u bangladeškoj prijestolnici Dhaki i u najvećem lučkom gradu Chittagongu.