Jedan moj kolega je mudro rekao: „Slušam svaki feedback. Bolje to nego da plaćam konzultanta.“ Slažem se s njime. Možemo se okoristiti svim nezatraženim savjetima, kritikama i opaskama (kako obično zovemo povratnu informaciju iz usta onih koji nemaju vještinu davanja iste).

Hrvatska potiče razvoj poduzetništva. Država se kao starija sestra veseli uspjesima moje tvrtke. E sad, svi vi koji imate iskustva s braćom i sestrama znate da je to dvosjekli mač.

Koliko ste puta čuli naputak, da je potrebno „aktivno slušati“ sugovornika, ukoliko želite postići neki važan cilj: razumijevanje, odnos, prodaju. I koliko ste puta kimali i u sebi pomišljali „da, da to je stvarno jako važno, to moram sljedeći put.“, s preozbiljnim izrazom lica.

Pita me dobronamjerno neki dan kolegica, i s pravom: „Pa kako to da se sad najednom u svijetu razvija profesija coacheva, prije ih nije bilo a bili smo živi?“. Dopustila sam i sama sebe pitati to pitanje, i dobro razmislila prije nego što sam načela temu s njom sljedeći put.

Jednom kada ovladamo vještinom prodaje, naučimo istraživati potrebe klijenta, usavršimo korake prodajnog lijevka, izvježbamo postavljati prava pitanja i zaključivati prodaju, kao da se sve počne komplicirati.

Coachati tim je jednako kao pokušavati zaliti cvijeće s dugačkim crijevom za vodu. Može biti divno iskustvo šetnje kroz vrt i krajnjeg rezultata zalivenog cvijeća, a može se crijevo, neočekivano pritiskom vode, oteti kontroli i napraviti više štete nego koristi.

Na takvoj ste poziciji u firmi da kako god okrenete vodite ljude, vaše ili tuđe. A obzirom da radite s ljudima, davno ste naučili da kod 100 ljudi postoji i 100 ćudi, ako ne i više. I da je mudro sagledati situaciju iz tuđe perspektive, prije nego što reagirate.

Prije nepuna dva mjeseca bila sam na jednom 5-dnevnom treningu.

Vodite tim ljudi? Ponosni ste na svoj posao i mislite da je rad s ljudima zahtjevan ali i ispunjavajući posao? Ponekad, doduše, mislite da su se urotili protiv vas ili da

Vi ste osviješten poslovni čovjek. Uvijek nastojite razviti najbolju i dugoročnu strategiju za uspjeh vašeg poslovanja. Razmišljate o konkurenciji, strategiji, resursima.

I mislila sam si da će biti tako. Čitate dalje bez da ste zapravo odgovorili na ova pitanja gore, zar ne? Jer vi ionako ostavljate utisak i znate kako se to radi, a ovaj članak ćete iskoristiti za neki dodatni savjet kako biti bolji.