M.L. Chibber1 napisao je da «operativna sposobnost liderstva proizlazi iz vještog ophođenja s ljudima tako da ih potiče da pruže sve što je u njihovoj moći za uspješno izvršenje postavljenog zadatka.
Na početku, prvi zadatak managera je oformiti grupu koja će omogućiti uspješno ostvarenje cilj(ev)a. Izabrati prave osobe za odgovarajuće poslove u grupi nije lak zadatak, a optimalna je situacija kada ste uspjeli uklopiti prave osobe s odgovarajućim radnim mjestima.
Za jednog od mojih voditelja odjela u neformalnim razgovorima povremeno se priča da je nezgodan u komunikaciji i dosta težak karakter.
Svakim danom razbijamo iluzije da su igre potrebne samo djeci. Odrasli su itekako inovativni kad su u pitanju igre ili pak razno razna pomagala za učenje.
