Svi smo ponekad doživjeli da se, usprkos ulaganju dodatnog truda i vremena, s nekim ljudima jednostavno ne uspijevamo sporazumjeti. Nakon takvih razgovora osjećamo se iscrpljeno, možda i neefikasno.

Posljednjih nekoliko godina sve češće se u upravljanju ljudskim resursima koristi pojam "kompetencije".

Svi imamo svoje načine izgradnje partnerskog odnosa s klijentima. Trudimo se pružiti im brzu i kvalitetnu uslugu jer upravo su oni zaslužni za naše financijske rezultate.

Svi imamo svoje načine izgradnje partnerskog odnosa s klijentima. Trudimo se pružiti im brzu i kvalitetnu uslugu jer upravo su oni zaslužni za naše financijske rezultate.

Svi imamo svoje načine izgradnje partnerskog odnosa s klijentima. Trudimo se pružiti im brzu i kvalitetnu uslugu jer upravo su oni zaslužni za naše financijske rezultate.

Današnje tržište rada u odnosu na prije 20 godina uključuje sve više uslužnih i informatičkih poslova u odnosu na proizvodne poslove. Sve više radnih mjesta zahtijeva specijalizirana znanja i niz kompetencija.

Novi poslovni uvjeti zahtijevaju kontinuiranu edukaciju, a tajnice sve češće odlaze na usavršavanje kako bi postale eksperti u određenom