Znate li što je to mikromenadžment i kako ga možete prepoznati? Ukratko, to je to stil upravljanja u kojem menadžer intenzivno promatra ili kontrolira rad zaposlenika, na način da umjesto davanja općih instrukcija za manje zadatke vrijeme posveti nadgledanju hitnijih i bitnijih poslovnih zadataka.

Mikromenadžment zaposlenici prepoznaju odmah, no tipično je za mikromenadžere da nikada sami o sebi ne misle da to jesu. U ekstremnim slučajevima, mikromenadžeri mogu postati izrazito naporni, gotovo do razine agresije, mobbinga radnika ili narcisoidni.
Mikromenadžeri, poput drugih ovisnika, sami ne prepoznaju da je kontrola drugih njihova ovisnost. Vrlo česta pojavnost je traženje stalnih i detaljnih izvještaja, prije poduzimanja bilo kojeg daljnjeg koraka zaposlenika u području njihove poslovne odgovornosti i fokusiranje na proceduralne zahtjeve, više nego na ukupnu provedbu, kvalitetu i rezultate.

Još nešto: obično su vrlo iritirani kada njihovi podređeni donose odluke bez savjetovanja s njima, čak ako su te odluke u cjelosti unutar područja odgovornosti zaposlenika, ili sasvim minorne.

Neki vlasnici manjih tvrtki i menadžeri na raznim razinama upravljanja u većim tvrtkama specijalizirali su se u mikromenadžementu i tako upravljaju svojim timovima. Bez svjesnog saznanja, troše i vrijeme i novac tvrtke. Što je najgore, režu granu na kojoj sjede, no i najveću vrijednost kojom mogu raspolagati: energiju svojih zaposlenika. Možda jednostavno zato što ne znaju drugačije i nisu savladali osnove dobrog menadžementa...

Mikromenadžment "ubija" svako zadovoljstvo zaposlenih koje proizlazi iz dobro obavljenog posla, razvoj novih ideja te poticanje rasta i promjena.

Zašto platiti ljude za posao koji trebaju obavljati a onda ih ometati? Nažalost, većina menadžera koja koristi ovako loš način upravljanja nije ni svjesna da nešto radi pogrešno.

Osnovno pitanje je, dakle, "Kako mogu prepoznati da sam mikromenadžer?" Pokušajte si postaviti nekoliko pitanja:
• Obavljam li sama/sam sve dnevne zadatke?
• Da li sam ja jedina/jedini kome je stalo do posla?
• Nikada nemam dovoljno vremena?

Većina menadžera može odgovoriti da nikad nema dovoljno vremena, bez obzira na mikromenadžment. Pokušajte onda prepoznati naznake iz ponašanja vaših podređenih. Upitajte se da li vaši radnici:
• S entuzijazmom pristupaju poslu
• Dolaze li na vrijeme na sastanke tima ili izbjegavaju dolazak na sve moguće načine
• Diskretno nastoje izbjeći susret s vama u hodniku, spuštaju glavu ako vas vide da dolazite ili vam prilaze otvoreno, pitajući kada ćete imati vremena poslušati njihove nove ideje ili prijedloge.

Sami možete procijeniti da li morate ozbiljno promisliti kakav je vaš stil upravljanja ljudima. Mikromenadžeri, iz raznih razloga, imaju problem s povjerenjem i poštovanjem drugih. Iako nema jednostavnog rješenja za ovako složen problem, možete pokušati prepoznati simptome i promijeniti način pristupanja zaposlenima. Ili, nazovite svog coacha i dogovorite svoj program za promjenu…

Elena Cvjetković, Business&Life Coach
Misliona d.o.o.
www.misliona.hr