Istraživanje NoveTV kaže kako većina građana nema pojma što je ‘Lex Perković’, navode da ne razumiju ni što želi EU, a ni koja je pozicija Hrvatske Vlade. Ipak, kaže isto istraživanje, većina hrvatskih građana tvrdi da je u pravu EU, ali isto tako ističu da ih nije pretjerano briga za ovaj slučaj. Samo 24,4 posto građana ističe da zna baš sve o Perkoviću i uhidbenom nalogu.

Što to govori? Prije svega o slaboj informiranosti naroda. Za to nije kriva Vlada, vjerojatno misle premijer i ministri. No, PR stručnjaci se ne bi s time složili te navode da se Vlada začahurila, da nema komunikacijske strategije, ‘tupe’ samo jedno, a ne objašnjavaju građanima suštinu problema. Ne žele priznati ni greške, ali traže od birača da im vjeruju. Vlada ne zna, drže, čak ni poentirati na dobrim stvarima koje su ministarstva provela. Slaba je suradnja s medijima, nekad se informacije daju na kapaljku, a u takvoj se situaciji javljaju po novinama kuolarske priče, proizvoljni zaključci i šum na liniji birači – Vlada.
Zašto građani više vjeruju EU? Je li Vlada dobro ‘iskomunicirala’ ovaj i prethodne slučajeve – seksualni odgoj, referendum, dvojezične ploče u Vukovaru, fiskalne blagajne – naš Krešimir Macan razgovarao je s novinarom Slobodne Dalmacije i dao odgovore na ova pitanja.
- Vlada Republike Hrvatske općenito komunicira kao da je Vlada Kukuriku koalicije, a često samo kao Vlada SDP-a ili osobno Zorana Milanovića, a ne Republike Hrvatske, što joj je naziv i funkcija. Dakle svih građana, a ne samo onih koji su za njih glasali – nešto više od 1/3 izašlih, tj.tek svaki peti građanin s pravom glasa. Imaju svoj svjetonazor i stavove koje žele nametnuti, ali zaboravljaju onu da se druga strana ima pravo ne složiti i da je posao vlade da im upravo to omogući.
Ovako često imamo dojam da se rješenja nameću, pa često umjesto o suštini raspravljamo o načinu kako je nešto napravljeno. Npr. ignoriranje kvalitetnih primjedbi i javne rasprave o zdravstvenom odgoju dovela je do mobilizacije druge strane, pa čak i presude Ustavnog suda – kaže Macan kojega smo upitali je li (ne)komunikacija stav Vlade ili jednostavno nemaju dovoljno ljudi koji bi provodili kampanje i objašnjavali građanima što vlast želi.
- Mislim da Vlada tek sada osjeća posljedice prošlogodišnje odluke o zabrani suradnje s agencijama za odnose s javnošću jer jednostavno nemaju dovoljno ljudi i znanja da upravljaju svim reformama koje pokreću i zato dolazi do sukoba. Dobar su primjer fiskalne blagajne gdje je odrađen vrhunski posao što su dijelom prepoznali i građani nagradivši ministra Linića titulom najpopularnijeg ministra, ali kojeg u istoj mjeri i osporavaju. Da se radilo komunikacijski osmišljeno, rezultat bi bio mnogo povoljniji za sve - ovako pamtimo incidente tipa zatvorili ga zbog 1,75 kuna viška ili zatvorili objekt usred sezone. Nemamo drugu stranu priče, tj. Porezne uprave iz koje bi bilo vidljivo da taj isti restoran nije uopće izdavao račune ili da pojedini objekti u svakoj drugoj normalnom državi uopće ne bi mogli primiti goste. Dio krivnje je i na medijima koji traže senzaciju, ali bas zato se mora raditi s njima – kaže Macan.
Igara preko glave
Koja je komunikacijska strategija Vlade, ima li je Vlada uopće?
- Vlada nema strategije i nema odgovora za puno pitanja, pa stoga ne čudi da u prvi plan izlaze svjetonazorski slučajevi, jer kad nema kruha uvijek možeš dati igara. Vjerujem da pokušavaju djelovati, ali se sada sve češće bave gašenjem požara. Mislim da građani sve teže zarađuju za kruh, pa im je igara preko glave, što se uostalom vidi na rejtingu Vlade. Dobra okolnost za Vladu je relativna pasivnost HDZ-a koji se još nije nametnuto kao alternativa u bitnim životnim pitanjima. Sjećate se premijerove opaske o slučajnoj državi, a to mu se nažalost vratilo kao bumerang.
Naime, sam prigovara kolegama da ga nitko nije upozorio da se radi nešto krivo kada se hitno mijenjao ‘Lex Perković’. To se zaista može dogoditi samo u slučajnoj državi koja ne poštuje struku – ističe PR stručnjak, navodeći da bi bilo mudro nekada stati pred TV ekrane i reći: pogriješio sam.
- Vlada treba ponekad priznati da nije u pravu, ali kad to već ne čini sam premijer Milanović u slučaju ‘Lex Perković’, tada i ostali ministri ignoriraju javnost. Dugoročno će ih to koštati rejtinga i popularnosti – što s približavanjem polovice mandata već postaje bitan element kod odlučivanja. Reforme i teške odluke se donose u prvoj godini mandata – navodi Macan, osvrćući se i na slučaj dvojezičnosti u Vukovaru.
- Jedine slike koje su otišle u svijet iz Vukovara su one hrvatskih branitelja koji idu na hrvatsku policiju i razbijaju ploče. Građani su zbunjeni takvom slikom, a Vlada kao da ju je htjela dobiti jer je najavom postavljanja ploča mahala kao crvenom kapom. Mislim da su krivo procijenili da će slike nasilja mobilizirati njihove birače. Birači ljevice su općenito inertni, tako da su u ovom slučaju mobilizirali birače desnice, što možda nisu željeli – zaključuje Krešimir Macan. (manjgura)
Izvor: slobodnadalmacija.hr
Photo: Zeljko Lukunic/PIXSELL

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter