Možemo reći da komunikacija ima ključnu ulogu u stvaranju povoljnih i nepovoljnih dojmova kako o pojedincu tako i o poduzeću, radnom okruženju, proizvodima i uslugama. Upravo se zbog svega navedenog pred marketing, posebno oglašavanje, postavljaju brojni izazovi u stimulaciji, osobito oni etičke i pravne prirode.

Danas, kada je stimulacija potrošnje i lojalnost kupca presudna za tržišni uspjeh, kada poduzeća ne biraju sredstva ni metode kako bi marketiranjem povećala potražnju i maksimizirala profite, odgovorno (zakonito i moralno) tržišno komuniciranje postaje neizostavnim elementom usklađivanja interesa poduzeća, pojedinca i zajednice u cjelini.

(PS/Z.R.)

Naslov članka: Komuniciranje kao ključni proces u prodaji 

Autor: Kamilo Antolović

Izvor: Poslovni savjetnik br.124 str.32.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter