Utjecaj emocija u pregovaranju (II.dio)

16/06/2016

Dok se osjećaji obično odnose na jedan događaj ili iskustvo, raspoloženje koje ih prati nije specifično. Raspoloženja općenito nisu tako intenzivna kao osjećaji, međutim za razliku od osjećaja ona mogu trajati trajatisatima, danima ili tjednima. S druge strane, raspoloženje se može pojaviti u tren oka. Vaše raspoloženje može oblikovati emocije koje prikazujete i emocije koje prikupljate iz okoline.

S obzirom da trenutno raspoloženje može evocirati sjećanja iz prethodnih kontakata s istim pregovaračem, osjećaji koji se tada javljaju mogu biti ili irelevantni ili kontraproduktivni za trenutnu pregovaračku situaciju. Raspoloženje utječe na ponašanje i postupke proegovarača u pregovorima. Dobro raspoloženi pregovarači obično sebi zadaju više ciljeve u samom startu. Pozitivno raspoloženje također pomaže u kreiranju kvalitetnijih odnosa sa drugim stranama u pregovorima. Pregovarači u dobrom raspoloženju manje koristre “hard-ball” pregovaračke taktike (primjer - nakon što su sudionicima u jednom eksperimentu u prostoriju stavili ugodan miris/osvježivač zraka, iako su prije tome bili skloni, manje su koristili “hard-ball” taktike).

(PS/Z.R.)

 

Privitak: 
PrilogVeličina
PDF icon ps_125_low_26.pdf147.56 KB
Podjeli:
Tagovi:

Hosted by Mydataknox