Prosječni prodajni manager, vlasnik tvrtke ili voditelj HR odjela razmišlja prilično jednostavno kad je u pitanju prodajna edukacija i to otprilike ovom ovom logikom: prodajne edukacija = povećanje prodajnih rezultata.

Nerijetko ostanu vrlo zatečeni kada se, nakon provedene prodajne edukacije, pojave određene nuspojave kod njihovih djelatnika.
Kao, na primjer, jedan vlasnik tvrtke i jedan direktor prodaje s kojima sam razgovarao nakon što sam proveo edukaciju njihovih djelatnika na temu savjetodavne prodaje.

Spomenute nuspojave?

Neki od djelatnika su postali bolji komunikatori općenito! Pa tako vlasnik tvrtke kaže: "Baš kod onih kod kojih sam imao najviše sumnje što se tiče učinka edukacije dogodilo se nešto neobično. Djelatnici s kojima sam imao u prošlosti najviše izazova u internoj komunikaciji sada su, odjednom, počeli slušati!
Sastanci s njima nisu više tipa 'Moj monolog na tvoj monolog'. S njima se sada zaista može ugodno razgovarati!".

Direktor prodaje pak kaže: "Zanimljivo je kako se međusobna komunikacija u prodajnom timu poboljšala - puno se više uvažavaju!".
Inače, ja vam nisam komunikacijski trener niti se bavim izgradnjom uspješnih timova.
Moj posao je puno mjerljiviji i glasi: povećati vašu prodaju kroz primjenu savjetodavnog principa prodajne komunikacije i to je sve.

Ček' - ček'...? Komunikacije...?
Ne bi čovjek vjerovao - ali DA!

Prodaja nije ništa drugo nego USPJEŠNA KOMUNIKACIJA temeljena na principima primjenjivim u bilo kojoj drugoj situaciji koja zahtjeva usuglašavanje dviju ili više strana oko zajedničkih interesa.

Klijent - prodavač. Šef - djelatnik. Kolega 1 - Kolega 2. Žena - muž. Susjed 1 - Susjed 2...

Ako u vašem životu imate i gore navedene odnose sa drugim ljudima, onda prodajne vještine nemojte gledati (samo) kao način povećanja prodajnih rezultata. 

Prodajne vještine su, naime, puno više od toga...

www.bicanic-consulting.eu