Odakle krenuti? Najbolje od početka. Kao što je rekao slavni američko - španjolski književnik George Santayana: “Oni koji se ne sjećaju prošlosti, osuđeni su ponoviti je.”. Ponekad to i nije tako loše, jer, poznavajući onu narodnu: “Ponavljanje je majka znanja”, utvrđivanje činjenica vodi k jasnijoj spoznaji. Ponavljati, ponavljati i ponavljati, Newtonov eksperimentalni model koji je rodio modernu civilizaciju. Nekada dobar, a nekada ne. Paradoks, zar ne?
Kao i sa tisućama stvari koje je stvorio čovjek, u skladu s njegovom podvojenom psihologijom, koktelom racionalnosti i iracionalnosti, slabosti i snage, kukavičluka i neopisive hrabrosti, trenucima svemirske lucidnosti i trenucima nespoznajne magle, i prodaju prate dvije, na prvi pogled, dijametralno sukobljene imenice. Ponos i predrasude.
Prevara, nametanje, prodajne prezentacije kojima je isključiva namjena fire and forget dok kupcima, koji su psihološki prevareni ostaje gorak okus u ustima i obvezujuća misao koja se s trncima uspinje uz ukočeni kičmeni stup i odzvanja u umu big benovskim riječima zakletve: ”Nikada više, zadnji put me je natjerala na ovo....”, uspješni prodavač se rađa i postiže rezultate kombinacijom lisičje ljigavosti i pseudo-psihološke primjene alkemijskih formula, koje čuva po cijenu života.
(PS/Z.R.)
Naslov članka: Ponos i predrasude – PRODAJA OD PRETPOVIJESTI DO DANAS
Autor: Darko Balaš
Izvor: Poslovni savjetnik br. 133 str. 34. - 35.
Prilog | Veličina |
---|---|
![]() | 100.27 KB |
![]() | 112.79 KB |