Dok jedni građani na koronu gledaju sa strahom, a drugi sa skepsom objašnjavajući je kroz razne teorije zavjera, psiholozi se bave nekom trećom stranom i svojim teorijama. Tako smo u posljednjih nekoliko tjedana mogli čitati najprije o panici koja je nastala zbog nepoznatog virusa, a koja je rezultirala masovnom kupovinom svega i svačeg, da bi se kasnije situacija smirila i potrošnja u trgovinama prehrambenom robom znatno pala.

Svjedočili smo i znatnom povećanju internet trgovine, a upravo nju ću detaljnije obraditi u ovom članku jer je online kupovina utjecala na kupovne navike domaćih potrošača, a možda ih i zauvijek izmijenila.

Odjednom se sve može – online

Vrlo brzo nakon proglašenja izvanrednog stanja, većina poduzeća je napokon shvatila da se sve može – online. Oni koji nemaju uhodane web shopove, napokon su shvatili da su ih odavno trebali napraviti. Jer oni koji ih imaju, mogli su nastaviti svoje poslovanje i onda kada je sve ostalo bilo zabranjeno.

Tu su prvenstveno profitirali razni OPG-ovi s domaćom zdravom hranom koji su imali riješeni sustav dostave, ali i internetske narudžbe, zatim ljekarne koje su upravo putem web shopova prodale znatne količine raznih antibakterijskih gelova, maski i ostale „zaštitne“ opreme od virusa. Svakako ne možemo ne spomenuti i trgovine prehrambenim i higijenskim potrepštinama, jer zašto bismo riskirali svoje zdravlje odlaskom u trgovinu, ako možemo sve dobiti na kućni prag u samo par dana.

Web trgovina porasla je ne samo kod proizvoda za njegu ruku i čišćenje prostora, već je porasla i online prodaja odjeće s 33% na 43%, elektronike s 35% na 43% i prodaja pića s 3% na 7% (Izvor: agencija Nielsen). Iako se nakon COVID-19 virusa očekuje ponovni pad online prodaje spomenutih artikala, također se očekuje da će novo stanje biti puno bolje od stanja prije virusa.

Uz sve navedeno, zanimljiv je još podatak o tome da sada potrošači u trgovine idu rjeđe, ali u jednom mahu kupe i potroše više. Tome pak je nekoliko razloga: potrošači žele izbjeći gužve, jednostavnije je kupiti sve odjednom, praktičnije je, te naposljetku, ovakva kupovina potrošačima štedi njihovo vrijeme.

Što nam donosi budućnost?

Jasno je da ovakva situacija ipak neće zauvijek potrajati. No zanimljivo je primijetiti kako nas je situacija s koronavirusom dovela do još jednog vrlo važnog trenda – želje za poboljšanjem kvalitete života.

Rad od kuće, o kojem su mnogi zaposlenici sanjali desetljećima, sada su napokon mogli iskušati, što ujedno pokazuje i trend rasta rada od kuće za čak 173%!

A kako su ljudi konačno sve više kod kuće, porasla je i želja za kuhanjem i nabavkom zdravijih namirnica. Sve više ljudi također je postalo zainteresirano za isprobavanjem određenih hobija, stoga se u budućnosti predviđa i rast potražnje za proizvodima za hobi i rukotvorine, ali i dječjim igračkama i igrama.

Stvari ipak ne treba gomilati, unatoč tome što nam kupovina daje osjetu ugode i osjećaj kontrole u ovom vremenu kada su potrošači obuzeti strahom i neizvjesnošću. Razlog je jednostavan – pred nama je barem jedna godina teške recesije i za svaku potrošenu kunu trebali bismo zato razmisliti dvaput.

Kreativna agencija Pisalica

PS/SŠ