Tvrtka može imati suvremenu tehnologiju i stabilno tržište, iskustvo i znanje radnika, stručne rukovoditelje i pristojne plaće, a slabe rezultate. Situacija je moguća, a blaža varijanta česta. Naime, ostvareni rezultati tvrtke često su slabiji od planiranih, unatoč poslovanju u očekivanim uvjetima.

Naslov članka: Direktor i zaposlenici: komunikacija koja određuje djelotvornost tvrtke
Autor: Zlatko Kurtović
Izvor: Poslovni savjetnik, broj 30, str. 16 i 17