Na jednom sastanku s nezadovoljnim prodavačima nekog našeg supermarketa, zbog neisplaćene plaće i djelomičnog kompenziranja dohotka bonovima za ograničeni popis proizvoda, predstavnik uprave ih je upozorio: "Nas ne zanima vaše mišljenje. Vi ste ovdje da radite, a ako netko ima nešto za prigovoriti, može dobiti vrlo brzo radnu knjižicu. Tamo na cesti čeka barem stotinjak onih koji bi željeli vaš posao." U poslovičnoj psihozi čuvanja radnih mjesta, ovo upozorenje je bilo dovoljno da prodavačima/icama dade na znanje kako zapažanja i primjedbe "odozdo" prema upravi, koja ionako sve zna, nisu dobrodošle. Neke uprave trgovačkih kuća ne žele slušati negativne opservacije, jer smatraju da bi se time mogla pokvariti klima pozitivne slike koju zaposlenici imaju o poduzeću, a to bi se moglo negativno odraziti na ostale djelatnike. PS/S.P.

Naslov članka: Pitajte svoje prodavače

Autor: Eduard Osredečki, dipl.oecc

Izvor: Poslovni savjetnik br.78, str. 50/51