Radeći desetljećima u prodaji i to gotovo na svim hijerarhijskim pozicijama upoznavajući prodajne procese i organizaciju rada, vodeći timove prodaje i organizacije, svakako smatram da kontinuirana poboljšanja na prodajnoj izvrsnosti čini prodajni tim str...
Više
U proteklih dvadesetak godina radio sam s tisućama prodavača. Radeći s njima saznao sam koje su najčešće greške koje rade prodavači, komercijalisti, trgovački putnici, ali i svi koji se na neki drugi način bave prodajom. Na primjer, konobari (koji g...
Više
Planiramo sastaviti godišnji plan edukacije za naše prodavače, no kao i većini, budžet nam je ograničen. Vjerujemo da su nam edukacije nužne kako bismo podigli razinu kvalitete usluge koja nam je u fokusu ove godine. Kako bismo ostali u financijskim okv...
Više
Svi poznajemo barem jedan od viceva u kojem uhvaćena zlatna ribica ispunjava 3 želje. Ukoliko ste direktor prodaje i/ili vlasnik firme i pokušate se zamisliti u toj situaciji, pretpostavljam kako bi jedna od vaših želja išla u smjeru ostvarenja prod...
Više
Svi mi koji se bavimo prodajom znamo kakav je to posao. Onaj koji ga voli reći će “nema boljeg na svijetu”, ali ima i onih koji su spletom raznih okolnosti postali prodavači ili prodajni predstavnici i sada su u prilici da se bave ovim za mene tako lije...
Više
Većina kupaca svoje nezadovoljstvo proizvodom ili uslugom izraziti šutke: samo odu, više ne kupuju te postanu jednostavno izgubljeni kao kupci dok sjećanja na razočaranje ne izblijede. Ako ikad izblijede... No postoje i oni koji svoj problem izražavaju g...
Više
Tijekom projekta obuke prodajnog tima, moj klijent i direktor odlično pozicioniranog proizvođačkog poduzeća izrazio je sumnju u dobru organizaciju i optimalnu veličinu svog prodajnog tima rekavši: „Mislim da nas je posao prerastao, nisam siguran ima li...
Više
Danas, nakon gotovo nekoliko desetljeća u kojima se prodaji pristupalo i pristupa s mnogo više intenziteta, kad su se o prodaji pisale i pišu mnoge knjige, blogovi, održavaju edukacije, kad sve respektabilne tvrtke imaju razvijene svoje prodajne akademije,...
Više
U proteklih dvadesetak godina radio sam s tisućama prodavača. Radeći s njima saznao sam koje su najčešće greške koje rade prodavači, komercijalisti, trgovački putnici, ali i svi koji se na neki drugi način bave prodajom. Na primjer, konobari (koji go...
Više
Na jednom sastanku s nezadovoljnim prodavačima nekog našeg supermarketa, zbog neisplaćene plaće i djelomičnog kompenziranja dohotka bonovima za ograničeni popis proizvoda, predstavnik uprave ih je upozorio: "Nas ne zanima vaše mišljenje. Vi ste ovdje d...
VišeHosted by Mydataknox
