Studija pokazala kako se mijenjaju programi vjernosti: za 5 godina opstat će oni digitalni, dostupni na više kanala
Kad je riječ o programima vjernosti, kompanije sve više kreću prema kreiranju digitalnih iskustava i stvaranju osobnih veza koje traju mnogo duže od nagradnih bodova i milja, pokazao je izvještaj „Beyond Rewards: Raising the Bar on Customer Loyalty“. ...
Više