Customer service je pružanje usluga kupcu prije, za vrijeme i nakon prodaje. Važnost customer servicea ovisi o proizvodu,industriji i kupcu.Na primjer, iskusni kupac može zahtijevati manje pažnje prije same kupnje nego neki neiskusan kupac. U svakom sluča...
Više
Prvi portal za kupovinu proizvoda i usluga namijenjen prvenstveno malom i srednjem poduzetništvu, www.BizDil.hr , s radom je počeo prije mjesec dana a već je privukao značajan broj i dobavljača i kupaca te postao važno odredište online nabave. Portal Bi...
Više
Zadržavanje klijenata je 3 do 10 puta jeftinije nego traženje novih. Nekoliko je stvari koje možete učiniti kako vaši klijenti ne bi otišli kod konkurencije. 1. Osoban pristup Najbolji način zadržavanja klijenata je dati im ono što žele i trebaju t...
Više
Zadržavanje klijenata je 3 do 10 puta jeftinije nego traženje novih. Nekoliko je stvari koje možete učiniti kako vaši klijenti ne bi otišli kod konkurencije. 1. Osoban pristup Najbolji način zadržavanja klijenata je dati im ono što žele i trebaju t...
Više
Najnovije istraživanje o ponašanju potrošača u SAD-u pokazalo je da više od 64 posto Amerikanaca napušta trgovinu ako nisu zadovoljni uslugom, a šezdeset i sedam posto spušta slušalicu raznim pružateljima usluga, prije nego i pokušaju riješiti svoj...
Više
U Hrvatskoj je od 2000. do danas znatno smanjen broj banaka, s 60 na tridesetak, ali je istodobno povećan broj njihovih poslovnica, bankomata, usluga i klijenata te danas otprilike devet od deset građana koristi usluge banaka za razliku od prije deset god...
Više
Usluge servisiranja različitih kućanskih aparata i usluga trebaju nam gotovo svakodnevno. A oni koji ih plaćaju, jako dobro znaju da to nije nimalo jeftino. Ponekad nam se čini da bi jeftinije koštala kupnja novog aparata. Pa iako su obrtnici smanjili nek...
Više
U Hrvatskoj banci za obnovu i razvoj (HBOR) predstavljeno je Hrvatsko kreditno osiguranje (HKO), koje je kao prvo društvo na hrvatskom tržištu specijalizirano za osiguranje naplate potraživanja vezanih za isporuke roba i usluga tijekom prvih šest mjese...
Više
Ja ću čekati u redu za vas, plaćati račune, kupovati namirnice, aparate odnijeti na popravak, što god se sjetite rekla je Ivana Igrec, po zanimanju – potrčko. Ova je domišljata Zadranka nakon otkaza odlučila pokrenuti vlastitu karijeru,piše HRT. ...
Više
Ericsson je izabran od strane singapurske kompanije MediaCorp za omogućavanje i upravljanje novom over-the-top TV uslugom ove kompanije koju će MediaCorp putem širokopojasnog pristupa nuditi korisnicima. Ovaj ugovor je Ericssonov prvi posao u području u...
VišeHosted by Mydataknox
