Ljudi su voljni reći DA onim ljudima koji im se sviđaju, koji ih na neki način privlače ili su slični njima. Pa što onda moramo napraviti da bi bili upravo takvi? Trebamo naučiti što više o sebi samima, kako i što radimo, kako percipiramo druge te kako oni percipiraju nas. Što možemo učiniti da budemo drugačiji, da nas lakše prihvate, da im se više svidimo i na taj način budemo uspješniji.

U poslovnim pregovorima se često pretvaramo da emocije ne postoje, što je fikcija. Potrebno je uzimati u obzir i emocije da bi utjecali na ponašanje druge strane i tako promijenili situaciju u svoju korist. Najvažniji korak u promjeni ponašanja prva stepenica, je aktivno slušanje. Svi ostali koraci slijede iz toga, no problem je u tome što većina ljudi ne zna što znači kvalitetno aktivno slušati. Vještinama uvjeravanja možete utjecati na; kupce, klijente, kolege, podređene, svoje šefove i na posljetku sebe same. Spoznat ćete načine pomoću kojih možete utjecati na druge i bez posjedovanja formalnog autoriteta.

Ključne vještine

Kako utjecati na ljude općenito da prihvate vaše ideje, kako utjecati na kupca ili klijenta da prihvati vašu ponudu? U modernom okruženju gdje su poslovne prilike svakim danom sve složenije, gdje se promjene događaju velikom brzinom, prisiljavajući pojedince da naprave više koristeći pritom manje, sposobnost utjecaja postaje vještina od ključnog značaja za svakoga.

Autor teksta: Romeo Jerčić

Izvor: Poslovni savjetnik br. 125

Ostatak teksta možete vidjeli klikom na PDF ikonu