Vjerojatno vam je dobro poznata situacija kada krenete u trgovinu, a kući se vratite s hrpom nepotrebnih stvari koje niste planirali kupiti. Jedan od razloga sigurno leži u trikovima kojima se kupci služe da bi vas namamili na impulsnu, piše profitiraj.hr.

Definicija kaže da je impulsna kupnja neplanirana odluka o kupnji određenog proizvoda donesena neposredno prije same kupnje.

Osjetila

Na kupce ostavlja dojam samo uređenje prostora, dekor, boje pa čak i temperatura u trgovini što trgovci koriste u privlačenju klijenata i povećanju prodaje. Ne treba zaboraviti ni glazbu koja svira u pozadini, način na koji su složeni proizvodi u trgovini te ljubaznost osoblja.

Ljude će često donijeti odluku o kupnji na temelju mirisa, dodira i vida. Ako se bavite prodajom na ta tri osjetila možete bazirati impulsnu kupnju. Govoreći o samom proizvodu, odlučite na što ćete se usmjeriti, hoće li to biti boja, materijal ili nešto treće.  Ako odlučite da materijal govori o proizvodu,  izvadite proizvod iz ambalaže i dopustite kupcima da ga „ispipaju“.

Kupce ćete privući ako igrate i na emocije jer tada on za njega ima dodatnu vrijednost. Primjerice, možete kupcu napomenuti da neka poznata osoba koristi taj proizvod i slično.

Uređenje prostora

Veliku ulogu u privlačenju kupaca ima raspored polica u trgovini, način na koji su proizvodi složeni, veličina prostora na policama, razmak između proizvoda…  Dobra opcija je strateško razmještanje važnih proizvoda po raznim odjelima trgovini jer ćete kupca na taj način usmjeriti na odjele trgovine u koje uopće nije imao namjeru ići.

Trik kojim se trgovci često služe je razmještanje kruha i mlijeka, kao osnovnih živežnih namirnica na suprotnim dijelovima trgovine. Kupac na taj način mora proći cijelu trgovinu od jednog do drugog proizvoda pri čemu će sigurno kupiti još koju stvar.

Još jedna dobra strategija je izlaganje najpopularnijih proizvoda u stražnji dio trgovine. Kupac će morati proći cijelu trgovinu da dođe do njih čime se povećava mogućnost  impulsne kupnje nekog drugog proizvoda. (jk)

Kako biste vidjeli što funkcionira na kupcima, a što ne, zamislite sebe kao kupca, prođite kroz trgovinu i zabilježite sve što vam je privuklo pažnju. Proizvodi koje ste odmah zapazili vjerojatno će i kupci prvo primijetiti. Iako vam impulsna kupnja ide u prilog, ako želite da se kupci vraćaju trgovinu morati urediti tako da iskustvo kupnje bude ugodno od početka do kraja.

Izvor: www.profitraj.hr