Zamislite utrku konja u kojoj su natjecatelji toliko izjednačeni da samo fotofiniš može odrediti pobjednika. Pobjeda "za dlaku" može značiti razliku između nagrade od 25,000 funti i nagrade od 5,000 funti. Je li pobjednički konj trebao trčati pet puta brže kako bi osvojio pet puta veću količinu novca? Je li džokej trebao pet puta više trenirati kako bi pobijedio? Naravno da ne. Džokej i konj su samo učinili nešto više, i možda je to "nešto" došlo do izražaja upravo nadomak cilju.

Naslov članka: Načela profesionalizma u prodaji (1. dio)
Izvor: Poslovni savjetnik, br. 29. str. 30. i 31.