Priča o Facebooku kao marketinškom alatu globalno je već odavno ispričana. Svaki treći online oglas u SAD-u se prikaže upravo na Facebooku, a prihodi od oglašavanja na njemu u 2010. godini dosegnuli su 1,86 milijardi dolara. Kakva je situacija u Hrvatskoj? Isplati li se uložiti u marketing na Facebooku?

U Hrvatskoj postoji 1,4 milijuna aktivnih korisnika na Facebooku. Pribrojimo li im i neaktivne korisnike, brojka se penje do čak 1,7 milijuna. Gotovo polovica Hrvata uskoro bi mogla biti na najvećoj svjetskoj društvenoj mreži. Facebook je postao zaseban medij, koji se doslovno može usporediti s cijelim internetom, radijem pa čak i televizijom.

Facebookova pretvorba

Od servisa na kojem su u Hrvatskoj donedavno bili „samo klinci", Facebook se polako preobražavao u marketinški alat – a ozbiljne kampanje počele su pojavom Fan Pagea. Tvrtkama je tako omogućeno da skupe tisuće i tisuće fanova te da s njima komuniciraju svoj brand na dnevnoj razini. To naravno nije jednostavno. Potrebno je uložiti velik trud kako bi se stvorila respektabilna Facebook stranica koja okuplja, primjerice 10.000 ljudi. S tim ciljem nastale su specijalizirane tvrtke koje nude cjelokupnu uslugu oglašavanja na Facebooku. Jedna od njih, lider na hrvatskom tržištu, iSTUDIO, u četvrtak je u zagrebačkom Hypo centru organizirala FACE UP! seminar, koji je okupio predstavnike velikih kompanija, a na kojima ih je stručni kadar iSTUDIO-a educirao o marketingu na Facebooku.

Razlika između Facebooka i svih ostalih

Prednost Facebooka nad ostalim internetskim stranicama, bile one portali ili određeni servisi jest ta što na njega dolazi uvjerljivo najviše ljudi. Ti korisnici na stranicama FB-a zadržavaju se i do nekoliko sati. Druga važna stvar je ta što svakog „pridobivenog" korisnika, ukoliko imamo dobar community management zadržavamo zauvijek.

No, neće nam biti od velike koristi ako svoj, npr. frizerski salon za žene u Zagrebu, oglašavamo muškoj populaciji u Osijeku. Upravo u tome krije se treća snaga Facebooka. Prilikom dodavanja Facebook Adsa (plaćenih oglasa na Facebooku) možemo točno prema dobi, interesima te različitim drugim aktivnostima odabrati skupinu ljudi koju želimo pridobiti na svoju fan page stranicu.

Kako uspješno oglašavati svoj brend na Facebooku?

Prije svega, kada smo već odlučili oglasiti svoj brand, važno je izraditi lijepu Facebook stranicu. Kada imamo lijepu web stranicu potrebno je pronaći fanove. Dakle ljude kojima ćemo se kasnije oglašavati. Za početak najbolje je pozvati prijatelje, zamoliti ih da oni pozovu svoje prijatelje, koristiti vlastite medije za oglašavanje Facebook stranice itd. Tako ćemo prikupiti određeni manji broj fanova, a onda je vrijeme za pravu kampanju, uz pomoć Facebook Adsa i Facebook Aplikacija. Kombinacija tih alata najjače je oružje za pridobivanje fanova, istaknuto je na FACE UP! seminaru. Prednost Facebook Adsa je ta što plaćamo samo prave rezultate, koji su lako mjerljivi. Primjerice, prilikom postavljanja Facebook Adsa možete odrediti točan budžet koji ste spremni investirati i točno određenu sumu koju plaćate po svakom novom fanu (uglavnom oko 10 centi). Što je suma veća, to će se vaš oglas više prikazivati.

Facebook aplikacija

Aplikacija je alat koji, popraćen Adsima može donijeti ogromne rezultate, prikupiti nekoliko desetaka tisuća fanova. Većina brandova ne može je izraditi unutrašnjim resursima. Za nju su potrebni pravi programeri, ljudi kojima je to profesija. Također, potreban je i jak community management koji će tu aplikaciju iskomunicirati prema ciljanoj skupini na najbolji mogući način. Stoga je, u slučajevima gdje kompanija nema educiran Facebook marketinški kadar, vjerojatno najbolje rješenje unajmiti profesionalce specijalizirane za Facebook marketing. Uz njih, Facebook Adse i dobru aplikaciju kroz neko vrijeme vaš bi brend mogla zavoljeti velika količina ljudi.

Upozorenje!

Velika prednost Facebooka je ta što je besplatan, ali na njemu postoje pravila. Postoje stvari koje u Silikonskoj dolini ne vole, a jedna od njih je objavljivanje nagradnih igara na Facebooku ovakvog tipa: „Tko prvi lajka status dobiva majicu, a tko stoti lajka dobiva mobitel". Ukoliko želite slati ovakve poruke, Facebook preporuča aplikacije. Preko njih je ova radnja dozvoljena.

Matej Špehar, marketinški stručnjak iz Slovenije gostovao je na FACE UP! seminaru te je nazočnima objasnio slučaj „Radio 1". Vodeću slovensku Facebook stranicu nedavno su blokirali iz Silikonske doline upravo zbog ovakvih radnji. Vraćena je nakon dva tjedna i podosta mailova vapaja.

Ivan Klarić
www.profitiraj.hr