Poslovni i diplomatski protokol, bonton, etika i komunikacija ključni su elementi koji oblikuju profesionalne odnose u suvremenom poslovnom svijetu.

U zadnja dva tjedna dva sam puta s polaznicima in-company edukacija razgovarao o važnosti neverbalne komunikacije.

„Najgore je kad ljudi ćute, kad se ne objasne, pa svaka sumnja ima pravo na život. I moja i tvoja.“, M. Selimović 

Kada razgovarate, primjećujete li razlike u komunikacijskim stilovima između vaših sugovornika? Prilagođavate li se kako bi postigli kvalitetniji komunikacijski rezultat? Većina managera to ne radi ili improvizira služeći se iskustvom i „osjećajem“ za ljude.

Kada počinjete komunikaciju s članom ili članovima svoje grupe, posvetite pojedincu ili nekolicini njih potpunu pozornost sve dok niste sigurni da ste svoju poruku prenijeli tako da su je razumjeli, shvatili i prihvatili.

Prodaja. Umijeće komuniciranja koje postoji od kad je svijeta i vijeka. I od tada pa do dana današnjega prodavači znaju da je važno slušati kupca. Potencijalnog kupca još i više.

Nije dovoljno znati samo kako se pozdravljamo, sjedimo za stolom, služimo priborom za jelo i sl. To su manire koje svi kulturni ljudi poznaju i usvoje kao uobičajeno ponašanje. Bit je toga da se pravila bontona i standardi usvoje tako da postanu dio vlastitog ponašanja.

Uloga merchandisinga temelji se na jedinstvenoj premisi: pravi proizvod (brandiranje) na pravom mjestu (“vruća pozicija”) s pravom cijenom (prema ciljnim segmentima) u pravoj količini (uočljivost i dostupnost) i u pravo vrijeme (medijska podrška).

SNAGA PRODAJNOG MJESTA

Uzroci nesporazuma u komuniciranju su mnogobrojni i nemoguće ih je definirati baš kao ni ponašanje poslovnih tajnica prilikom rješavanja spornih situacija, ali ipak potrebno je istaknuti određena ponašanja čija će primjena znatno doprinijeti rješavanju ili izbjegavanju nesporazum

Čovjek razumije samo svoje biće. Ljudsko biće zapravo ne može komunicirati s okolinom, jer nikad ne znamo što druga osoba misli – i taj problem svakodnevno osjećamo na svakom koraku. Svatko ima svoj osobni svijet, svoje riječi, osjećaj smisla i vrijednosti.

U moru proizvoda i usluga, potrošači će se obratiti onom poduzeću koje privuče pažnju, zainteresira, stvori želju i na kraju ostavi najsnažniji dojam u mislima potrošača.Obzirom da poduzeća većinom imaju ograničene budžete za ulaganje u integriranu marketinšku komunikaciju, kreiranje pamtljivog n

Telefoniranje djeluje kao krvotok. Ono je danas nezaobilazan način komuniciranja, vođenja posla… Ono omogućuje osobni kontakt u doba globalizacije. Riječ je o posrednom usmenom dvosmjernom komuniciranju koje ima brojne prednosti, ali i neka ograničenja o kojima svakako treba voditi računa.

Nositelj je vizualnog identiteta poduzeća i dokaz da poduzeće razumije važnost poslovne komunikacije.

Dobar vođa ohrabruje one koji ga slijede da mu kažu ono što treba znati, a ne ono što želi čuti. Nespremnost na slušanje vrlo je česta među lošim vođama. Šezdeset posto svih problema u managmentu rezultat je loše komunikacije i nedostatka slušanja.

TANGO, STEP I SWING – potpuno novi koncept Vipnetovih tarifa za privatne i poslovne pretplatnike. Nove tarife od danas su dostupne bez ugovorne obveze i bez naknade za uspostavu poziva.

U kontekstu suvremenih poslovnih trendova, neminovno se nameće potreba za što kvalitetnijom poslovnom komunikacijom i organizacijom vremena (eng. time management) kao ključnih faktora efektivnog poslovanja u poduzećima.