Trgovina na malo ima jednu osnovnu karakteristiku - neposredan kontakt s kupcem. Ugodna i kvalitetna suradnja vrlo je važna, kao i izgled vaše trgovine i ono čime se bavite. Prvo razmislite bavite li se pravim zanatom, a zatim dovedite svoj posao do savršenstva.

Naslov članka: Savjeti za uspješnu prodaju u trgovini na malo
Autor: mr.sc. Eduard Osredečki
Izvor: Poslovni savjetnik, broj 1, str. 28.-29.