Kada razgovarate, primjećujete li razlike u komunikacijskim stilovima između vaših sugovornika? Prilagođavate li se kako bi postigli kvalitetniji komunikacijski rezultat? Većina managera to ne radi ili improvizira služeći se iskustvom i „osjećajem“ za ljude. Znanost kaže da postoji puno pouzdaniji način!

Komunikacijski stil i vještina njegove korekcije u mnogim će situacijama biti presudna za (ne)uspjeh na poslovnom i privatnom planu. Oni koji znaju komunicirati sa gotovo svima i u gotovo svim situacijama imaju puno manje prepreka, oponenata, pa ako hoćete i neprijatelja, od onih koji „voze“ isključivo u svom stilu. Načela na kojima se temelji teorija sklonosti prema nekom stilu komuniciranja kažu da je stil komuniciranja način razmišljanja i ponašanja. Stil nije sposobnost, nego način na koji se određena aktivnost izvodi. Nekom se određeni stil sviđa, a nekom ne, neovisno od ishoda aktivnosti. Važno je znati i da su individualne stilske razlike trajne. Stil najčešće ostaje za cijeli život, ukoliko ne savladamo vještinu korekcije.

(PS/Z.R.)

Naslov članka: Komunikacijski stilovi za učinkovito poslovanje

Autor: Petar Majstrović

Izvor: Poslovni savjetnik br.108 str. 25.

Poslovni savjetnik pratite putem Facebook/LinkedIn/Twitter