Komuniciranje je poput krvotoka kojim vođa ostvaruje svoju ulogu prosvjetitelja, odnosno osigurava zdravlje i efikasnost sustava kojim upravlja. Ako ta prevažna tekućina ne teče kako valja, negdje se gomila ili curi, ako sva mjesta putem nje ne dobivaju dovoljno kisika i hranjivih tvari, ako se kroz nju ne jača imunološki sustav i stvara obrana od vanjskih infekcija, onda organizam neće ostati zdrav. Dobra komunikacija omogućava istinito informiranje, povećava motivaciju, daje ljudima osjećaj da su umreženi u pravednu, efikasnu, poštenu i cilju orijentiranu cjelinu u kojoj je lijepo živjeti i raditi. Zato vjeruju vođi, ali će vjerovati i jedni drugima. U načelu može se komunicirati na tri načina: obzirno, agresivnoi asertivno.

Izvor: Poslovni savjetnik, broj 25, prosinac 2006., str. 16-17
Autor: prof. dr. Velimir Srića