Najnoviji način komunikacije s klijentima i reklamiranja su društvene mreže, a istraživanja pokazuje da jedna od četiri male tvrtke u Velikoj Britaniji koristi društvene mreže za komunikaciju s klijentima.Neke tvrtke čak i zapošljavaju osoblje samo za...
Više
Ako vam je teško privući klijente, a oglašavanje koje imate jednostavno nije polučilo uspjeh, prva stvar na koju morate obratiti pozornost je oglašavanje i marketinški alati. 1. Potencijalni klijent Marketing mora biti fokusiran na samo jednu osobu: vaš...
Više
Ako ste polazili tečajeve ili čitali knjige o prodajnim vještinama, vjerojatno ste čuli puno o "baratanju" s pritužbama. Obično su vam pritužbe predstavljene kao prepreke za zaključivanje prodaje. Ako razmislite o svemu što se dosad naučili, shvatit ...
Više
U svakodnevnom poslovanju održavate sastanke sa zaposlenicima i klijentima, a kako bi izvukli maksimum iz njih donosimo nekoliko stvari o kojima pri tome morate voditi računa. 1. Utvrdite dnevni redJedan od najvažnijih elemenata svakog sastanka je utvrđiva...
Više
Ako se bavite prodajom, često posjećujete potencijalne klijente kako bi im predstavili svoje proizvode ili usluge. Pri tome se obično zaboravlja da male stvari mogu jako utjecati na poslovni odnos i prodaju. Portal entrepreneur.com donosi nekoliko savje...
Više
Koliko je važan vaš stav za prodaju? Pri tom ne mislimo samo pozitivan stav; entuzijazam i strast u vašem poslovanju su jednako važni. Radi se o fizičkoj i mentalnoj energiji koja vas tjera nakon što mnogi drugi odustanu. To je način na koji se gibate,...
Više
Programi nagrađivanja klijenata većinom se svode na popuste na usluge i proizvode poput kišobrana ukrašena logotipom, no američki Citibank je otišao korak dalje pa svojim klijentima nudi boravak u kampu za rokere, piše Business.hr. Članove programa nag...
Više
U dvorani Opera zagrebačkog hotela Westin jučer su proglašene najbolje tvrtke nagradnog programa Best in Customer Service Award za 2010. godinu. Najbolje tvrtke koje su prepoznate u nagradnom programu, koji mjeri izvrsnost usluživanja su:- AH Servis u kat...
Više
Pod medijskim pokroviteljstvom Poslovnog savjetnika 31. ožujka dodijeljene su nagrade za prepoznavanje uslužnosti u poslovanju u zagrebačkom hotelu Westin. Best in Customer Service Award (BICSA) je jedinstven i inovativan program koji je razvila tvrtka Vita...
Više
Istraživanje koje su proveli znanstvenik Kendall Eskine i njegovi suradnici sa Sveučilišta u New Yorku, pokazuje da konzumacija gorkih pića povećava čovjekovu odbojnost prema negativnim hipotetskim scenarijima, piše jutarnji.hr. Nadalje, ispitanici koji...
VišeHosted by Mydataknox
