Davor Bilman iz tvrtke Vernar Adria i licencirani prodavač Adaptiv Learning System s dugogodišnjim iskustvom u prodaji sudionicima je podijelio savjete o prodaji i kako u vrijeme krize što bolje prodati.
Slovačke dnevne novine Hospodárské Noviny očito su otkrile misterij koji već neko vrijeme zaokuplja energiju HANFA-e i DORH-a, a riječ je o misterioznom kupcu Ininih dionica.
Anonimni je kupac u Velikoj Britaniji prije par godina za 100 funti kupio sliku za koju bi sada mogao dobiti 40 milijuna funti, piše nacional.hr.
Anonimni je kupac u Velikoj Britaniji prije par godina za 100 funti kupio sliku za koju bi sada mogao dobiti 40 milijuna funti, piše nacional.hr.
O grupnoj kupovini, koja u Hrvatskoj sve više raste, već smo pisali. I uglavnom se to čini kao odlična prilika za sve tri strane: kupci dobiju popuste, portal zaradu, a klijent PR i solidnu zaradu.
Sjećate se „knjige žalbi“? Koliko često ste ju koristili – rijetko, često? Nije ni važno jeste li svoje pritužbe upisivali ili izgovarali na glas, možda i uz pratnju kakve psovke. Kakva god pritužba bila, mora se shvatiti ozbiljno, piše liderpress.hr.
Heraklea je, u suradnji s agencijama za mystery shopping iz 25 različitih zemalja svijeta, sudjelovala u istraživanju Smiling Report koje objedinjuje podatke o razini kvalitete usluge u 2010. u različitim industrijama.
Svi znamo koliko je zahvala važna za završetak uspješne komunikacije. S druge strane, svi volimo kad nam netko zahvali kad ga poslužimo, učinimo mu uslugu, pomognemo mu… Jesmo li svjesni koliko ta mala riječ, koja se uči još u najranijoj dobi, može značiti za nekoga?
Većina poslodavaca još uvijek brine isključivo o kupcu, pritom zanemarujući potrebe zaposlenika. No, ne kaže se uzalud da su zaposlenici najvrijedniji resurs tvrtke. O važnosti upravljanja ljudskim potencijalima, piše Poslovni dnevnik.
U organizaciji časopisa Poslovni savjetnik i Tomislava Bekeca
