Biti različit od konkurencije kupcu ništa ne znači. Ono što kupci žele vidjeti je vrijednost za njih. Opis vašeg posla unutar poduzeća nije uokolo pokazivati cjenik, već kreirati vrijednost. Podučavanje i školovanje kupaca više nije dovoljno, davat...
Više
Koristi, koristi, koristi – naći pravu korist našeg proizvoda ili usluge za određenog kupca, to znači prodati taj proizvod tom kupcu!Prava je muka kada treba pred kupcem izložiti svoj prijedlog, ponudu, ideju, proizvod, plan, strategiju ili program djel...
Više
Logičan i prirodan pristup, da biste bolje upoznali drugu osobu, je onaj kod kojeg se uživljavate u ulogu te druge osobe (empatija). Pritom razmišljate kako biste postupali na njenom mjestu. Kad se nađete u ulozi kupca, uočavate dobre i loše strane onoga...
Više
Ono što suvremenog kupca, uz cijenu proizvoda, posebno zanima jest KVALITETA. Jamči li poznati brend baš uvijek kvalitetu i jesu li potrošači dostatno informirani da bi mogli procijeniti odgovarajuću kvalitetu za primjerenu cijenu? Koji su kriteriji koje...
Više
Logičan i prirodan pristup, da biste bolje upoznali drugu osobu, je onaj kod kojeg se uživljavate u ulogu te druge osobe (empatija). Pritom razmišljate kako biste postupali na njenom mjestu. Kad se nađete u ulozi kupca, uočavate dobre i loše strane onoga...
Više
Svaki pravi profesionalni prodavač ne zadovoljava se sa sklapanjem posla samo s nekim klijentima od svih koje kontaktira, te isto tako ne prihvaća gubitak kupca i prodaje kao nešto normalno. Uspješan prodavač će uvijek pokušati otkriti prave razloge za...
Više
Na konferenciji za medije službeno se predstavila tvrtka Star Import d.o.o. - novi generalni distributer osobnih i gospodarskih vozila Daimlera AG u Hrvatskoj. Star Import je vlasništvo švicarske poslovne grupe Emil Frey koja na švicarskom tržištu posluj...
Više
Dominacija izvrsnih tvrtki temelji se na posvećenosti u pružanju usluge. Usluga, kvaliteta i pouzdanost strategije parametri su koji ciljaju na odanost, dugoročno planiranje i njegovo odražavanje na sve zahtjevnijem tržištu. Svrha izvrsnog planiranja i s...
Više
Olako smo prepustili svoje tržište strancima Najvećih deset lanaca drži 74% tržišta i vodi se žestoka borba za svakog kupca . Hrvatsko maloprodajno tržište izrazito je koncentrirano pa 10 najvećih trgovačkih lanaca drži 74 posto tržišta na kojem...
Više
Customer service je pružanje usluga kupcu prije, za vrijeme i nakon prodaje. Važnost customer servicea ovisi o proizvodu,industriji i kupcu.Na primjer, iskusni kupac može zahtijevati manje pažnje prije same kupnje nego neki neiskusan kupac. U svakom sluča...
VišeHosted by Mydataknox
