Svakodnevno smo bombardirani zahtjevima da razne aktivnosti obavljamo brže. Taman kada smo povećali brzinu, okolnosti nam ukazuju da opet nismo dovoljno brzi.

TRANSFORMACIJA. Zgodna riječ, zar ne? Zvuči dobro, mislite, dajte odmah tri. Dogovoreno. Uz jedan uvjet. Da mislite to što kažete i da kažete to mislite. Jer poziv na transformaciju je kao poziv na buđenje, gdje vaš svijet vidite novim, naspavanim očima. Samo što...

Prvu fazu prodajne tehnike je prvi kontakt. Tek kada probijete led možete prijeći na drugu fazu - ispitivanje potrebe. U toj drugoj fazi želimo doznati zašto je taj klijent danas došao k nama, što on zapravo treba. Ta je faza po meni presudna.

Nakon ispitivanja potreba klijenta, faze o kojoj smo pisali u prošlom broju, na red dolazi prezentacija ponude. Ova faza ne treba dugo trajati. U praksi je situacija najčešće takva da se prve dvije faze površno obrade ili čak preskoče te se odmah prelazi na ovu fazu prezentiranja ponude.

Kao što sam najavio u prethodnom nastavku, započet ćemo s proučavanjem kupovnog procesa - načina na koji kao kupci donosimo odluke i kroz koje korake prolazimo da bi na kraju nešto kupili.

Kada dolazi proljeće, priroda se budi. Jednaka stvar se događa i s ljudskim organizmom. To je vrijeme kada se javlja prirodna potreba za njegovim čišćenjem, a koju svatko od nas osjeća na drugačiji način.

Rečenice poput: “Želio bih biti uspješan u svom poslu.” ili “Želio bih prestati pušiti.” nemaju u sebi nikakvu pokretačku snagu koja će izgraditi naš stav o poslu ili pušenju. Dokle god se želje ne pretvore u potrebu,

Uvijek će biti situacija kad se obavljanje više obveza odjednom ne može izbjeći. No, kako se stvari ne bi otele kontroli, ponekad treba stati na loptu.