Nedostatak upravljačkih znanja, vještina i ponašanja je osnovni uzrok za sve neuspjehe pojedinaca i bilo kojeg oblika zajedništva. Sadašnja kriza je posljedica nedostatka upravljačkih znanja.

Upravljanje (management) su aktivnosti kojima je svrha da se željeni ciljevi postignu uz što manju uporabu resursa. Klasična teorija i praksa definira pet funkcija upravljanja: planiranje, organiziranje, vođenje, upravljanje ljudskim resursima i kontrola. Mi bismo dodali i unapređenje kao šestu novu funkciju upravljanja.

Stanje funkcija upravljanja

- osviještenost o važnosti funkcija upravljanja je jako mala,
- nivo znanja, vještina i ponašanja je nizak,
- sagledavanje funkcija upravljanja cjelovito i sinergijsko je rijetka pojava u praksi,
- upravljačka znanja su pomiješana s ostalim vrstama znanja i to dovodi do dodatne zbunjenosti.

Funkcije upravljanja imaju ključno mjesto, a s “dodatnim” elementima koje im dajemo, funkcije upravljanja čine pokretače za postizanje željene izvrsnosti na optimalan način. Evo nekoliko ključnih elemenata funkcija upravljanja u primjeni:

■ U svakoj od funkcija upravljanja izdvaja pokretača izvrsnosti koji se zove ključni proizvod funkcije upravljanja.
■ Primjena principa nelinearnosti (malo ulaganja - velik rezultat) kod uporabe funkcija upravljanja. Svaki prosječan pojedinac može brzo, lako i jednostavno primjenjivati ovaj princip na funkcije upravljanja.
■ Razdvajanje znanja po kategorijama, prvenstveno razdvajanje upravljačkog od tehnološkog.
■ Unapređenje je uvrštena kao nova – šesta funkcija upravljanja i integrativno i sinergijski djeluje s ostalim upravljačkim vještinama.
■ Univerzalno opisivanje svih funkcija upravljanja pomoću alata “Osnovna pitanja” (što?, zašto?, kako?, s čime?, tko? gdje?, kada?, izvijestiti? i nastavak?).
■ Između svih funkcija upravljanja mora biti slijed, ravnoteža i sinergija.
■ Dominantna i prioritetna uporaba mekih resursa u svim aktivnostima svih funkcija upravljanja.

PLANIRANJE - početni korak prema uspjehu

Planiranje je proces tijekom kojeg definiramo potrebne aktivnosti da postignemo željene ciljeve. Potrebna aktivnost je djelovanje sa svrhom da se postigne željeni cilj.

Sastavnice planiranja

1. Utvrđivanje stanja: Gdje sam/smo sada? (utvrditi sadašnje stanje)
2. Postavljanje ciljeva: Gdje želim/o biti? (postaviti ciljeve)
3. Izbor strategije: Kako ću/ćemo doći do cilja? (odrediti strategiju - način postizanja ciljeva)

Autor teksta: Milan Grković

Izvor: Poslovni savjetnik br. 129

Ostatak teksta možete vidjeli klikom na PDF ikone