kupac

16/05/2019

Kako ispraviti (po)grešku

Svaki «normalni» prodavač trebao bi zadovoljstvo kup(a)ca staviti na prvo mjesto svojih aktivnosti. Ozbiljno. Prema iskustvima samo 5% povećanja zadovoljstva kupca rezultirat će povećanjem profita od najmanje 25 %, ovisno o poslu kojim se bavi vaš klije...

Više
09/05/2019

Kupovni signali – Kako ćemo znati zanima li naša ponuda kupca?

Prodajna komunikacija je interakcija u kojoj sugovornici svjesno i nesvjesno neprekidno signalima šalju poruke koje treba iščitavati, interpretirati i ugrađivati u njen nastavak. To je posebno važno u marketinškoj komunikaciji s kupcem/ klijentom jer od ...

Više
06/05/2019

Znate li stvoriti DODANU VRIJEDNOST kupcu?

Danas, nakon gotovo nekoliko desetljeća u kojima se prodaji pristupalo i pristupa s mnogo više intenziteta, kad su se o prodaji pisale i pišu mnoge knjige, blogovi, održavaju edukacije, kad sve respektabilne tvrtke imaju razvijene svoje prodajne akademije,...

Više
04/09/2018

Odličan proizvod, hvala Vam! Razmislit ću pa se čujemo...

Prezentirate dobar proizvod potencijalnom kupcu. Dobro ste pripremljeni i sve ide kako ste planirali. Kupac Vas strpljivo sluša i šutke odobrava. Na kraju srdačno kaže: „Odličan proizvod, hvala Vam na zanimljivoj prezentaciji, razmislit ću pa se čujem...

Više
Kolovoz 28, 2018 10:43 AM

IVICA PENIĆ: Kako prodavati usluge u 2018 toj godini?

Danas se želim obratiti vama koji imate neko određeno znanje, određene vještine ili možda veliko iskustvo nečemu i to iskustvo, znanje ili vještine pakirate kao usluge i pokušavate to prodati poslovnim ili privatnim osobama. Govorim prvenstveno o ...

Read More
30/07/2018

Motivacija kupaca -osmijeh i kako ga steći

Potražnja je u svojoj osnovi psihološka kategorija, budući da su ljudske potrebe ograničene, a želje bezgranične. Zato dobri i uspješni prodavači slušaju svoje kupce. Gledaju svoje kupce. Prepoznaju njihove potrebe, želje i mogućnosti. Imaju os...

Više
04/07/2018

Znate li stvoriti dodanu vrijednost kupcu?

Danas, nakon gotovo nekoliko desetljeća u kojima se prodaji pristupalo i pristupa s mnogo više intenziteta, kad su se o prodaji pisale i pišu mnoge knjige, blogovi, održavaju edukacije, kad sve respektabilne tvrtke imaju razvijene svoje prodajne akademije,...

Više
27/06/2018

Kako ispraviti (po)greške

Nešto ste zeznuli. Prodaja je ušla u lošu fazu, kupac je nezadovoljan, ali sve ste drugo ostavili da bi popravili štetu i svi su sretni. Kao mali flaster na ogrebotini, zar ne? Ipak, dobro je znati da je prilično lako popraviti crtež (ako se ne radi...

Više
08/05/2018

Osnove internacionalnog pregovaranja – II. dio

Kojem od modela će prodavač pribjeći u fazi pregovaranja ovisi o nekoliko faktora a oni najvažniji su trenutna pregovaračka pozicija i iskustvo. Ranije smo spominjali tri osnovna pregovaračka modela: 1. Pobjeda ili poraz (distributivni model, cjenk...

Više
21/08/2017

Interni marketing

U današnjem svijetu zadržavanje i privlačenje novog korisnika u kompaniji od iznimne je važnosti. Zadaća internog marketinga je zadržavanje najboljih zaposlenika uz pravilni odabir, edukaciju i njihovu motivaciju kako bi isti na najbolji način obavili d...

Više

Stranice

Newsletter

Hosted by Mydataknox