Vrlo često čujemo komentare poput: „Ne mogu se ja smijati kupcima kad me tako malo plaćaju, nije meni do smijeha!“ ili „Ma kod nas dolaze samo oni teški i zahtjevni kupci. Ne može se s takvima lijepo.“ ili „Oni samo šeću tu po našem dućanu, ...
Više
Jednom sam u razgovoru s jednim od mojih klijenta došao do spoznaje da obojica osobno poznajemo jednog cijenjenoga lokalnog gospodarstvenika. Klijent mi je rekao da je radio na puno projekata za njega a ono što ga je osobito fasciniralo je način kako taj go...
Više
U Kenyata centru u Nairobiju u Keniji danas održava se okupljanje predstavnika energetskog sektora Istočne Afrike – konferencija Future Energy East Africa na kojoj sudjeluje i Končar kao srebrni sponzor. Konferenciji prisustvuje oko 1000 sudionika iz...
Više
U današnje vrijeme, vrijeme naglog razvoja alata koji omogućuju detaljno istraživanje djelovanja ljudskog mozga, istraživanje procesa donošenja pojedinih odluka, a time i istraživanja obrazaca ukupnog ljudskog ponašanja, kada su pojmovi kao što su bihe...
Više
Takvi konji ustvari trebaju ‘šaptače konjima’, pomislit će neki. Naravno postoje i oni koji će reći da, ako se on rodio kao najbrži konj, ga ništa ne može zaustaviti na tom putu, pa čak ni najlošiji jockey. U posljednjih desetak godina bav...
Više
Prezentirate dobar proizvod potencijalnom kupcu. Dobro ste pripremljeni i sve ide kako ste planirali. Kupac Vas strpljivo sluša i šutke odobrava. Na kraju srdačno kaže: „Odličan proizvod, hvala Vam na zanimljivoj prezentaciji, razmislit ću pa se čujem...
Više
Što ima veći utjecaj na naše ponašanje i odlučivanje, pogotovo u pregovorima - “činjenica/razlog” ili emocije? Ovo pitanje datira barem još od starih Grka. Platon spominje da je bog nadario ljude s moći rasuđivanja, međutim isto tako ih “k...
Više
Siguran sam da i vi spadate u značajan broj poduzetnika kojima barem 50% novih klijenata dolazi putem preporuke drugih zadovoljnih klijenata. I to je sjajno! No, može li bolje? MOŽE! Ukoliko ste sebe, vašu uslugu ili proizvod i vaš posao učinili “...
Više
Potražnja je u svojoj osnovi psihološka kategorija, budući da su ljudske potrebe ograničene, a želje bezgranične. Zato dobri i uspješni prodavači slušaju svoje kupce. Gledaju svoje kupce. Prepoznaju njihove potrebe, želje i mogućnosti. Imaju os...
Više
Rekao bi čovjek da je situacija opisana u naslovu veliki problem za trenera koji provodi trening... Pogrešno! Ovo je, prije svega, veliki problem za klijenta! Prošli četvrtak - 11 sati i 8 minuta. Jedna od polaznica upravo proživljava pravi emocional...
Read MoreHosted by Mydataknox
